Ao participar de reunião almoço do Secovi-PE, representantes da Neoenergia ouvem dificuldades das imobiliárias e propõem soluções
@Secovi-PE - 05/03/2026
Na quinta-feira, 05, durante a reunião almoço do Secovi-PE, gestores de imobiliárias associadas à entidade tiveram a oportunidade de debater, junto à uma equipe da Neoenergia, os principais entraves que vem sendo enfrentados por elas na gestão de serviços relativos à concessionária de energia. Trata-se de uma demanda constante, diante da qual foi buscada uma conversa prática e objetiva com representantes da área de Relacionamento com Grandes Clientes.
Para se ter uma ideia da dimensão dos problemas vivenciados, antes mesmo de sua apresentação, a equipe formada pelo gerente de Relacionamento com Grandes Clientes, Albérico Pires Júnior, pela supervisora de Relacionamento com Grandes Clientes, Nayanny Farias, e pelo analista Josafá Almeida, precisou exercer uma escuta ativa e atenciosa das situações expostas pelos empresários presentes.
A partir desse ponto, o debate seguiu no sentido de buscar soluções de curto e médio prazos. Também foi reforçada a urgência em se criar um canal de relacionamento mais ágil, além de uma maior equalização dos procedimentos por parte do atendimento da Neoenergia.
“A partir da próxima semana, a gente já terá uma linha de ação de treinamento com vários colaboradores das empresas associadas ao sindicato, onde a gente vai focar em trazer soluções mais céleres e que realmente atendam a demanda com o dinamismo necessário”, comentou Albérico Pires Júnior.
Já Nayanny Farias, informou que na semana seguinte ao evento, já conseguiria dedicar mais um PA de atendimento para tratar pontos mais delicados, como podas em determinada região solicitadas por condomínios, por exemplo. A supervisora se comprometeu ainda em promover uma padronização do atendimento “ponta a ponta” do estado.
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