Cursos

Público-Alvo: Interessados em atuar na área de gestão de condomínio e público em geral.

Duração: 12h

Assuntos abordados: Introdução à Administração Condominial; Legislação e Normas Aplicáveis; Gestão Administrativa e Financeira; Comunicação e Atendimento; Manutenção e Segurança; Sustentabilidade, Tecnologia e Inovação.

Parceiros: Becker

Público-Alvo: Zeladores

Duração: Módulo I - 4h | Módulo II - 04h | Carga horária total 8h

Assuntos abordados:
Módulo I - 1º Dia:
• Imagem Pessoal;
• Marketing Pessoal;
• Higiene Pessoal;
• Postura Profissional;
• Atitudes Positivas;
• Motivação.
Módulo II - 2º Dia:
• A Função do Zelador no Condomínio;
• Qualidade na função;
• Otimização da Rotina;
• Cronogramas;
• Uso do EPI.
• Conceito de Higienização e Limpeza;
• O que é PH;
• Tipos de produtos para determinados tipos de sujidades;
• Tratamento de piso;
• Higienização Geral.

Público-Alvo: Síndicos, profissionais de administradoras de condomínios e demais interessados na organização e condução de assembleias condominiais.

Duração: 08H

Assuntos abordados: Assembleia Condominial, Edital de Convocação, Preparação para a Assembleia, Condução da Assembleia, Elaboração da Ata da Assembleia.

Parceiros: Rosely Schwartz

Público-Alvo: Interessados em atuar na área de administração de condomínio e público em geral.

Duração: 36h

Assuntos abordados:
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Gerenciamento do Patrimônio Imobiliário
Definição; Gerenciamento; Finalidade; Níveis de gestão do Patrimônio Imobiliário; Princípios da Administração Científica; Gerenciamento de Propriedade; Postura da Organização; Tipos de Planejamento; Como fixar objetivos para a gestão; Previsão Orçamentária; Definição do Plano de Contas; Estrutura organizacional – divisão das atividades; Principais tipos de liderança; Controles – Avaliação de desempenho; Importância do Benchmarking; Lote econômico de compra; Curva ABC; Exemplos de mapas de controle de consumo; Despesas previstas x despesas realizadas; Controle dos contratos; Demonstrativos Financeiros conciliados, inclusive a inadimplência; Organização de assembleias – Prática / Apresentação dos alunos: Alteração do Regulamento Interno, Previsão orçamentária, Prestação de Contas, Proposta para Síndico Profissional; Como analisar as pastas de Prestação de Contas (prática).
Gerenciamento de Facilidades
Definição; Abrangência; Atividades do gestor de facilidades; Características dos sistemas de facilidades; Objetivos e funções; Como elaborar pesquisa de opinião (prática).
Implantação de Condomínios
Assembleia de instalação; Importância da vistoria para a entrega das áreas comuns e privativas; Principais documentos que devem ser entregues pela construtora; Organização geral; Principais prazos de garantia e prescrição do edifício.
Gestão de Manutenção
Funções e responsabilidades do gestor de manutenção; Planejamento do sistema de manutenção; Softwares para gerenciamento de manutenção; Técnicas de manutenção; Programação das tarefas-critério de prioridades; Como medir a eficiência da manutenção.
Gestão de Contratos
Legislação; Legislação; Seleção e escolha de fornecedores; Procedimentos para contratos; Critérios para contratação de serviços; Itens fundamentais de um contrato.
Matemática Financeira
Juros Simples; Juros Compostos; Valor Presente; Valor Futuro.

Público-Alvo: Candidatos a vagas de recepção em condomínios. Profissionais atuantes que buscam atualização. Administradoras de condomínio

Duração: 8h

Assuntos abordados: • A importância e o papel da recepção e do acolhimento;
• Postura profissional e imagem pessoal;
• Apresentação pessoal e imagem profissional;
• Formas de comunicação e etiqueta profissional;
• Atendimento humanizado ao público idoso ou neurodivergente (como crianças com TEA);
• Uso do nome social e respeito à identidade de pessoas LGBTQIAPN+;
• Soft skills: desenvolvimento da comunicação assertiva e da resolução de conflitos;
• Funções e rotinas do recepcionista em condomínio;
• Procedimentos técnicos e operacionais;
• Protocolos de segurança e gestão de emergências;
• Atuação em situações críticas;
• Garantia de organização e consistência nos procedimentos diários;

Público-Alvo: Porteiros e Zeladores de Condomínios

Duração: Módulo I - 4h | Módulo II - 4h | Carga horária total - 8h

Assuntos abordados:
Módulo I - Comportamental:
• Imagem Pessoal;
• Marketing Pessoal;
• Saúde - Higiene e Estresse;
• Comunicação;
• Inclusão e Diversidade;
• Postura Profissional;
• Atitudes Positivas;
• Motivação.

Módulo II - Procedimentos Operacionais:
• Qualidade no Atendimento em Portaria;
• Responsabilidades da função;
• Atribuições Típicas do porteiro;
• Zelo Pela Ordem;
• Controle de Acesso;
• Recebimentos;
• Tecnologias de Auxiliam na Segurança;
• Noções Básicas de Combate a Princípios de Incêndio;
• Dicas de Procedimentos em Caso de Emergência;
• Sigilo Profissional;
• LGPD;
• Livro de Passagem de Serviço.

Parceiros: Treinandos

Público-Alvo: Gerentes, Porteiros e Zeladores de Condomínios

Duração: 02 dias - 08 h/a

Assuntos abordados:
Módulo I - Prevenção e Combate à Princípios de Incêndios (04h/a)
Assuntos abordados: O que é fogo; Triangulo do fogo; Teoria do fogo (combustão seus elementos e a reação em cadeia); Propagação do fogo; Classes de incêndio; Métodos de extinção; Agentes extintores; Extintores de incêndio; Técnicas de combate à incêndio com extintores; Procedimentos básicos em locais de incêndio; Sistemas fixos de combate à incêndio; Sistemas de detecção, alarme e comunicações; Técnicas de combate a incêndio; Procedimentos básicos em locais de incêndio; Riscos específicos da planta e Prevenção de incêndio; Plano de emergência.

Módulo II - Primeiros Socorros (04h/a)
Assuntos abordados: Definindo Suporte básico de vida; Aspectos legais; Corrente da vida; Biossegurança; Avaliação da cena e planejamento de ação; Avaliação primária do acidentado; Responsividade e nível de consciência; Abertura das vias aéreas e controle cervical; Ventilação artificial; Parada cardiorrespiratória, Reanimação cardiopulmonar, Posição lateral de segurança, Desobstrução das vias aéreas por corpos estranhos; Avaliação secundária do acidentado (exame céfalo-caudal e quantificação de sinais vitais); Lesões esqueléticas e articulares; Identificação e imobilização de fraturas; Posicionamento da vítima na prancha rígida; Infarto agudo do miocárdio; Afogamento.