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Notícias

Secovi-PE recebe representantes da Neoenergia para reunião de alinhamento de parceria

@Secovi-PE - 25/04/2024


O reforço da parceria estabelecida entre o Secovi-PE e a Neoenergia, com o objetivo de dar mais fluidez aos procedimentos demandados pelas imobiliárias, foi a pauta central da reunião-almoço promovida pela entidade nesta quinta-feira, 25, em sua sede. O encontro, voltado para os gestores das empresas associadas, contou com as presenças da supervisora de Relacionamento de Grandes Clientes da Neoenergia, Nayanny Farias, Eduardo Barbalho (Engenheiro), e Josafá Almeida (Relacionamento). De acordo com a supervisora, em um ano de parceria, foram mais de 16 mil atendimentos. “99% deles foram solucionados dentro do prazo”, destacou ela.

Durante a visita, foi anunciada a criação de uma agenda presencial para casos específicos, apontados pelas imobiliárias associadas ao Secovi-PE. “Vamos abrir essa agenda presencial da Neoenergia para casos que estejam com uma demora, por conta de demandas específicas, junto com equipe técnica, e a cada 15 dias, será feita essa reunião, com atendimento especializado, voltada para a solução desses casos mais críticos”, informou Nayanny Farias.

Ainda durante a reunião, que adotou um tom de alinhamento da parceria, foram abordados pontos do atendimento que precisam ser melhorados. Foram elencados pelos associados gargalos que precisam ser resolvidos o mais brevemente possível, uma vez que a demora incide muitas vezes em prejuízo para proprietários e imobiliárias que deixar de auferir recursos por conta de transtornos dentro desse contexto durante as transações imobiliárias, que são o core de seus negócios. “A tendência é melhorar a parceria com mais esse atendimento específico e especializado”, respondeu Josafá Almeida.

Foram dadas também sugestões para a Neoenergia, a fim de que a concessionária de energia elétrica agilizasse e objetivasse mais os processos em interface com o setor. Entre as sugestões, esteve o pedido de que sempre que fosse mudado pela Neoenergia alguma regra com relação às questões como troca de titularidade, tanto de pessoa física quanto jurídica, e religação de energia, fosse feito um comunicado ou anunciado essas alterações. A prática evitaria que as imobiliárias fossem pegas de surpresa, ao precisar do serviço, e se depararem com novas regras, prejudicando o andamento dos contratos, por exemplo.

O grupo agradeceu a parceria com o Secovi-PE e destacou a importância de reforçar esse canal. Por parte do sindicato, seu presidente, Márcio Gomes, ratificou a manutenção do relacionamento mais próximo, beneficiando os associados do Secovi e, por consequência, os seus clientes.

Conta de água em Pernambuco sofrerá reajuste de 11,90% a partir de agosto

@Fonte: Pernambuco.com - Economia - 20/07/2021


A conta de água e esgoto deverá pesar mais no bolso do pernambucano no próximo mês. O reajuste de 11,90% na tarifa foi aprovado nesta terça-feira (20), pela Agência de Regulação de Pernambuco (Arpe), que publicou a decisão no Diário Oficial do estado. De acordo com a resolução, o aumento entrará em vigor a partir do dia 19 de agosto.

Esse é o segundo reajuste do ano. O primeiro foi aprovado em janeiro, com aumento de 2,4% para os consumidores pernambucanos. Por meio de nota, a Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) afirmou que “o reposicionamento tarifário obedece a Lei Federal 11.445/2007, que estabelece que os reajustes de tarifas de serviços públicos de saneamento básico sejam realizados no intervalo mínimo de 12 meses, de acordo com a variação da inflação”.

De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), até junho deste ano, o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), indicador que mede a inflação, ficou em 8,81% no Grande Recife. No Brasil, a alta foi de 8,35%.

TARIFAS

A partir de agosto, a tarifa mínima residencial, paga por pernambucanos que consomem até 10m³ de água por mês, passará de R$ 45,13 para R$ 50,50. Já a tarifa social sairá de R$ 9,44 para R$ 10,56. Para consumidores comerciais, a tarifa passará a ser de R$ 74,30, atualmente ela custa R$ 66,40. O reajuste também deverá impactar as contas da indústria, que pagará R$ 93,10 pela tarifa mínima. Já para os consumidores da rede pública, o valor mínimo será de R$ 71,81.