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Notícias

Ao participar de reunião almoço do Secovi-PE, representantes da Neoenergia ouvem dificuldades das imobiliárias e propõem soluções

@Secovi-PE - 05/03/2026


Na quinta-feira, 05, durante a reunião almoço do Secovi-PE, gestores de imobiliárias associadas à entidade tiveram a oportunidade de debater, junto à uma equipe da Neoenergia, os principais entraves que vem sendo enfrentados por elas na gestão de serviços relativos à concessionária de energia. Trata-se de uma demanda constante, diante da qual foi buscada uma conversa prática e objetiva com representantes da área de Relacionamento com Grandes Clientes.

Para se ter uma ideia da dimensão dos problemas vivenciados, antes mesmo de sua apresentação, a equipe formada pelo gerente de Relacionamento com Grandes Clientes, Albérico Pires Júnior, pela supervisora de Relacionamento com Grandes Clientes, Nayanny Farias, e pelo analista Josafá Almeida, precisou exercer uma escuta ativa e atenciosa das situações expostas pelos empresários presentes.

A partir desse ponto, o debate seguiu no sentido de buscar soluções de curto e médio prazos. Também foi reforçada a urgência em se criar um canal de relacionamento mais ágil, além de uma maior equalização dos procedimentos por parte do atendimento da Neoenergia.

“A partir da próxima semana, a gente já terá uma linha de ação de treinamento com vários colaboradores das empresas associadas ao sindicato, onde a gente vai focar em trazer soluções mais céleres e que realmente atendam a demanda com o dinamismo necessário”, comentou Albérico Pires Júnior.

Já Nayanny Farias, informou que na semana seguinte ao evento, já conseguiria dedicar mais um PA de atendimento para tratar pontos mais delicados, como podas em determinada região solicitadas por condomínios, por exemplo. A supervisora se comprometeu ainda em promover uma padronização do atendimento “ponta a ponta” do estado.

Eduardo da Fonte aciona Procuradoria para apurar denúncias de que Celpe não repassa descontos do ICMS

@Fonte: Diário de Pernambuco - Política - 30/08/2022


O deputado federal Eduardo da Fonte (PP-PE) acionou a Procuradoria-Geral do Ministério Público de Pernambuco (Rep 07/2022) para apurar denúncias de que a Celpe e as concessionárias do serviço de telefonia não estão repassando aos consumidores pernambucanos a redução de ICMS, o que reduziria o preço das tarifas.

“Nós tomamos ciência de denúncias de consumidores de Pernambuco que não estão sendo contemplados com a redução do ICMS nas contas de luz e telefone. A redução do ICMS gera um desconto médio de 11% nas tarifas, uma economia importante para a população que tem direito a esta redução. Nós trabalhamos por tarifas com preços mais justos e vamos fiscalizar se estes descontos estão chegando aos consumidores”, afirmou Eduardo da Fonte.

O parlamentar destaca que é importante garantir a aplicação da Lei Complementar nº 194, de 2022, que reduziu para o máximo de 18% a alíquota do ICMS da energia elétrica e dos serviços de comunicação. A Anatel (Rep 06/2022) e a Aneel (Rep 05/2022) também foram acionadas para apurar possíveis irregularidades.