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Secovi-PE recebe representantes da Neoenergia para reunião de alinhamento de parceria

@Secovi-PE - 25/04/2024

O reforço da parceria estabelecida entre o Secovi-PE e a Neoenergia, com o objetivo de dar mais fluidez aos procedimentos demandados pelas imobiliárias, foi a pauta central da reunião-almoço promovida pela entidade nesta quinta-feira, 25, em sua sede. O encontro, voltado para os gestores das empresas associadas, contou com as presenças da supervisora de Relacionamento de Grandes Clientes da Neoenergia, Nayanny Farias, Eduardo Barbalho (Engenheiro), e Josafá Almeida (Relacionamento). De acordo com a supervisora, em um ano de parceria, foram mais de 16 mil atendimentos. “99% deles foram solucionados dentro do prazo”, destacou ela.

Durante a visita, foi anunciada a criação de uma agenda presencial para casos específicos, apontados pelas imobiliárias associadas ao Secovi-PE. “Vamos abrir essa agenda presencial da Neoenergia para casos que estejam com uma demora, por conta de demandas específicas, junto com equipe técnica, e a cada 15 dias, será feita essa reunião, com atendimento especializado, voltada para a solução desses casos mais críticos”, informou Nayanny Farias.

Ainda durante a reunião, que adotou um tom de alinhamento da parceria, foram abordados pontos do atendimento que precisam ser melhorados. Foram elencados pelos associados gargalos que precisam ser resolvidos o mais brevemente possível, uma vez que a demora incide muitas vezes em prejuízo para proprietários e imobiliárias que deixar de auferir recursos por conta de transtornos dentro desse contexto durante as transações imobiliárias, que são o core de seus negócios. “A tendência é melhorar a parceria com mais esse atendimento específico e especializado”, respondeu Josafá Almeida.

Foram dadas também sugestões para a Neoenergia, a fim de que a concessionária de energia elétrica agilizasse e objetivasse mais os processos em interface com o setor. Entre as sugestões, esteve o pedido de que sempre que fosse mudado pela Neoenergia alguma regra com relação às questões como troca de titularidade, tanto de pessoa física quanto jurídica, e religação de energia, fosse feito um comunicado ou anunciado essas alterações. A prática evitaria que as imobiliárias fossem pegas de surpresa, ao precisar do serviço, e se depararem com novas regras, prejudicando o andamento dos contratos, por exemplo.

O grupo agradeceu a parceria com o Secovi-PE e destacou a importância de reforçar esse canal. Por parte do sindicato, seu presidente, Márcio Gomes, ratificou a manutenção do relacionamento mais próximo, beneficiando os associados do Secovi e, por consequência, os seus clientes.

CELPE Coleta seletiva dará descontos em conta de luz de condomínios

O número de participantes é limitado e desconto será calculado a partir da pesagem do material recolhido

@DIARIO de PERNAMBUCO - 05/08/2016

Fazer a coletiva seletiva do lixo da casa e ainda economizar na conta de energia elétrica. É isso que propõe a nova iniciativa do Projeto Vale Luz, da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). O projeto é destinado apenas aos condomínios residenciais e o número de participantes é limitado.

Representantes de condomínios que queiram se inscrever na iniciativa devem procurar a Celpe por telefone, através do (81) 3035-8965, ou mandar um e-mail para eificiencia@neoenergia.com, com o assunto Vale Luz Celpe.

Para participar é preciso que o condomínio que não tenha convênio com cooperativas, mas já realize a coleta seletiva, separando os materiais recicláveis limpos e secos. Serão aceitos metal (latas de alumínio e ferro), papel (papel branco, revista, jornal, panfleto), papelão e plásticos (garrafas pet, embalagens de detergente e produtos de higiene).

O material recolhido pela Celpe será encaminhado para as cooperativas Coopagres - com sede no Bairro de São José, no Recife - e Coocares, do Bairro Fosfato, em Abreu e Lima. O desconto na conta de energia será calculado a partir da pesagem do material recolhido.

O Projeto Vale Luz existe desde 2008 e já recolheu mais de 700 toneladas de material reciclável, refletidos em mais de R$ 130 mil em descontos. Desde 2016 o projeto que atende a comunidades de baixa renda do Grande Recife, inclui a participação de todos os clientes residenciais.