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Notícias

Secovi-PE recebe representantes da Neoenergia para reunião de alinhamento de parceria

@Secovi-PE - 25/04/2024


O reforço da parceria estabelecida entre o Secovi-PE e a Neoenergia, com o objetivo de dar mais fluidez aos procedimentos demandados pelas imobiliárias, foi a pauta central da reunião-almoço promovida pela entidade nesta quinta-feira, 25, em sua sede. O encontro, voltado para os gestores das empresas associadas, contou com as presenças da supervisora de Relacionamento de Grandes Clientes da Neoenergia, Nayanny Farias, Eduardo Barbalho (Engenheiro), e Josafá Almeida (Relacionamento). De acordo com a supervisora, em um ano de parceria, foram mais de 16 mil atendimentos. “99% deles foram solucionados dentro do prazo”, destacou ela.

Durante a visita, foi anunciada a criação de uma agenda presencial para casos específicos, apontados pelas imobiliárias associadas ao Secovi-PE. “Vamos abrir essa agenda presencial da Neoenergia para casos que estejam com uma demora, por conta de demandas específicas, junto com equipe técnica, e a cada 15 dias, será feita essa reunião, com atendimento especializado, voltada para a solução desses casos mais críticos”, informou Nayanny Farias.

Ainda durante a reunião, que adotou um tom de alinhamento da parceria, foram abordados pontos do atendimento que precisam ser melhorados. Foram elencados pelos associados gargalos que precisam ser resolvidos o mais brevemente possível, uma vez que a demora incide muitas vezes em prejuízo para proprietários e imobiliárias que deixar de auferir recursos por conta de transtornos dentro desse contexto durante as transações imobiliárias, que são o core de seus negócios. “A tendência é melhorar a parceria com mais esse atendimento específico e especializado”, respondeu Josafá Almeida.

Foram dadas também sugestões para a Neoenergia, a fim de que a concessionária de energia elétrica agilizasse e objetivasse mais os processos em interface com o setor. Entre as sugestões, esteve o pedido de que sempre que fosse mudado pela Neoenergia alguma regra com relação às questões como troca de titularidade, tanto de pessoa física quanto jurídica, e religação de energia, fosse feito um comunicado ou anunciado essas alterações. A prática evitaria que as imobiliárias fossem pegas de surpresa, ao precisar do serviço, e se depararem com novas regras, prejudicando o andamento dos contratos, por exemplo.

O grupo agradeceu a parceria com o Secovi-PE e destacou a importância de reforçar esse canal. Por parte do sindicato, seu presidente, Márcio Gomes, ratificou a manutenção do relacionamento mais próximo, beneficiando os associados do Secovi e, por consequência, os seus clientes.

Aneel mantém bandeira verde na conta de luz de julho

@Fonte: Pernambuco.Com - Economia - 27/06/2022


A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou, na última sexta-feira (24), que vai manter a bandeira verde nas tarifas de luz de julho, sem complemento de cobrança nem taxas extras. A bandeira, que sinaliza condições favoráveis de geração de energia elétrica, será válida para todo o país.

Desde 16 de abril de 2022, a bandeira verde retornou às contas de luz, quando terminou a vigência da Bandeira Escassez Hídrica, instituída pela Câmara de Regras Excepcionais para Gestão Hidroenergética (CREG). A cobrança foi iniciada em setembro de 2021.

No caso dos consumidores beneficiários da tarifa social, a bandeira é verde desde dezembro de 2021.

Novos valores para bandeira amarela e vermelha

Desde sexta-feira, passaram a valer também novos valores tarifários para as bandeiras amarela e vermelha. Os reajustes chegam a 64% pela Aneel, porém, especialistas acreditam que essa cobrança extra não será necessária, devido à esperança na recuperação dos níveis dos reservatórios das hidrelétricas em 2022.

Com o aumento, a bandeira amarela pode chegar a R$ 2,989 para cada 100 kWh (quilowatts-hora) consumidos, já a bandeira vermelha, nível 1 sobe 63,8%, para R$ 6,50 para cada 100 kWh. A bandeira vermelha nível 2, aumenta 3,2%, para R$ 9,795, também para cada 100 kWh.

Bandeiras tarifárias

O sistema de bandeiras tarifárias foi criado em 2015 pela Aneel como forma de conscientizar os consumidores sobre os gastos de energia elétrica.