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Notícias

Secovi-PE recebe representantes da Neoenergia para reunião de alinhamento de parceria

@Secovi-PE - 25/04/2024


O reforço da parceria estabelecida entre o Secovi-PE e a Neoenergia, com o objetivo de dar mais fluidez aos procedimentos demandados pelas imobiliárias, foi a pauta central da reunião-almoço promovida pela entidade nesta quinta-feira, 25, em sua sede. O encontro, voltado para os gestores das empresas associadas, contou com as presenças da supervisora de Relacionamento de Grandes Clientes da Neoenergia, Nayanny Farias, Eduardo Barbalho (Engenheiro), e Josafá Almeida (Relacionamento). De acordo com a supervisora, em um ano de parceria, foram mais de 16 mil atendimentos. “99% deles foram solucionados dentro do prazo”, destacou ela.

Durante a visita, foi anunciada a criação de uma agenda presencial para casos específicos, apontados pelas imobiliárias associadas ao Secovi-PE. “Vamos abrir essa agenda presencial da Neoenergia para casos que estejam com uma demora, por conta de demandas específicas, junto com equipe técnica, e a cada 15 dias, será feita essa reunião, com atendimento especializado, voltada para a solução desses casos mais críticos”, informou Nayanny Farias.

Ainda durante a reunião, que adotou um tom de alinhamento da parceria, foram abordados pontos do atendimento que precisam ser melhorados. Foram elencados pelos associados gargalos que precisam ser resolvidos o mais brevemente possível, uma vez que a demora incide muitas vezes em prejuízo para proprietários e imobiliárias que deixar de auferir recursos por conta de transtornos dentro desse contexto durante as transações imobiliárias, que são o core de seus negócios. “A tendência é melhorar a parceria com mais esse atendimento específico e especializado”, respondeu Josafá Almeida.

Foram dadas também sugestões para a Neoenergia, a fim de que a concessionária de energia elétrica agilizasse e objetivasse mais os processos em interface com o setor. Entre as sugestões, esteve o pedido de que sempre que fosse mudado pela Neoenergia alguma regra com relação às questões como troca de titularidade, tanto de pessoa física quanto jurídica, e religação de energia, fosse feito um comunicado ou anunciado essas alterações. A prática evitaria que as imobiliárias fossem pegas de surpresa, ao precisar do serviço, e se depararem com novas regras, prejudicando o andamento dos contratos, por exemplo.

O grupo agradeceu a parceria com o Secovi-PE e destacou a importância de reforçar esse canal. Por parte do sindicato, seu presidente, Márcio Gomes, ratificou a manutenção do relacionamento mais próximo, beneficiando os associados do Secovi e, por consequência, os seus clientes.

Saiba como conseguir desconto na conta de luz

@TV Jornal Publicado em 01.08.2017 , às 14:52 / Atualizado em 01.08.2017 , às 16:08 - 02/08/2017


A partir desta terça-feira (1), a conta de energia elétrica vai ficar mais cara, porque a bandeira tarifária vermelha entra em vigor neste mês, aumentando R$ 3,00 para cada 100 quilowatts-hora consumidos. No momento, mesmo com a tarifa mais alta, os consumidores podem economizar no fim do mês por meio do programa Vale Luz Celpe.

Para participar basta coletar material reciclável e trocar por desconto na conta. Um container localizado no estacionamento do Shopping Recife, na Zona Sul da cidade, é um ponto de coleta da Celpe. Os consumidores que tiverem interesse em obter o bônus devem comparecer ao local com a conta de energia e um documento com foto.

Os materiais recebidos são papel, papelão, metal e plásticos, todos limpos e secos. As caixas de papelão devem estar desmontadas para otimizar o armazenamento. As latas de alumínios devem ser, de preferência, amassadas. O valor do quilo varia de quatro centavos, no caso de papel colorido, até dois reais para latas de alumínio. O programa vale luz foi criado em 2008, mas o que antes era direcionado à população de baixa renda, agora abre espaço para todos os clientes residenciais. Você pode ter mais informações pelo número 0800 282 5599.

Fonte: http://tvjornal.ne10.uol.com.br/noticia/ultimas/2017/08/01/saiba-como-conseguir-desconto-na-conta-de-luz-32390.php