Abertas inscrições para as primeiras turmas de 2024 do curso Melhoria da Qualidade no Atendimento em Portaria e de Técnicas de Serviço em Zeladoria
@Secovi-PE - 02/02/2024
O Secovi-PE abriu nesta sexta-feira, 02 de fevereiro, as inscrições para as primeiras turmas de cursos oferecidos pela entidade. São eles: “Melhoria na Qualidade do Atendimento em Portaria” e “Técnicas de Serviços em Zeladoria de Condomínio “. Voltado para o público-alvo composto por porteiros e zeladores de condomínios, o primeiro tem data marcada para os dias 06 e 08 de março, enquanto o segundo deverá acontecer nos dias 13 e 15 de março. Entre as novidades, está o local de realização das aulas, que passa a ser no Empresarial RioMar Trade Center, mesmo complexo onde hoje funciona a sede do sindicato.
O curso “Melhoria na Qualidade do Atendimento em Portaria” é dividido em dois módulos, totalizando uma carga horária de 8h. No primeiro módulo, são abordados tópicos com foco comportamental. Imagem Pessoal, marketing pessoal, higiene pessoal e postura profissional são alguns deles. Já o segundo módulo trabalha procedimentos operacionais, como a qualidade do atendimento em si, responsabilidades da função, sigilo profissional, controle de acesso, coleta seletiva e reciclagem além de dicas de procedimento em casos de emergência.
O curso “Técnicas de Serviços em Zeladoria de Condomínio “, por sua vez, ministrado em parceria com a Becker, também possui 8h/aula, divididas em dois módulos. No primeiro, são tratados temas como postura profissional, atitudes positivas e motivação, entre outros; e no segundo, a função do zelador no condomínio, qualidade na função, otimização da rotina, até uso dos equipamentos de proteção individual – EPIs, são alguns exemplos.
As inscrições podem ser feitas pelo site do Secovi-PE e são gratuitas para condomínios e empresas associados. Não associados também podem se inscrever mediante investimento de R$250,00. As vagas são limitadas e costumam se esgotar rapidamente.
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